解析政务APP案例：成功与失败的关键在于功能是否真正实用

导读： 解析政务APP案例：成功与失败的关键在于功能是否真正实用一个官方应用所具备的价值，最终是由它究竟怎样切实服务于它的核心用户群体来决定的。我们会借助一个具体的案例，去剖析其功能设计到底有没有精准地解决了实际存在的问题...

解析政务APP案例：成功与失败的关键在于功能是否真正实用

一个官方应用所具备的价值，最终是由它究竟怎样切实服务于它的核心用户群体来决定的。我们会借助一个具体的案例，去剖析其功能设计到底有没有精准地解决了实际存在的问题，还是仅仅只是表面上做做样子而已。

功能的实用性是关键所在。单单就某政务 APP 来讲，其核心价值具体呈现于将线下那些繁杂琐碎的流程予以线上化。成功的实例一般会着重于一两个高频服务，诸如公积金提取或者出入境预约之类，能够达成流程清晰易懂，材料清单详尽准确，状态还能够实时跟踪。然而失败的设计往往体现为仅仅是简单地把网站内容挪移到移动端，功能繁杂但入口极深，操作也十分复杂，这反而提升了使用的难度， 进一步还增加了使用门槛。

此外，从部分别的类似产品当中也能够瞧出，功能实用性具备相当的关键性。存在一些产品，在开展设计工作之际，并未全面顾及用户的实际需要，一心只是堆叠功能，然而却忽视了操作的便利性。对照来看，成功的政务APP借助精准锁定高频服务解析政务APP案例：成功与失败的关键在于功能是否真正实用，大幅度提高了用户体验，使得办事变得高效且顺畅。而那群失败的设计，鉴于没有把握住实用性这个要点，致使用户于使用进程中不断遭遇挫折，最终舍弃该产品，这样的情况也从反面证实了功能实用性对产品成败的决定性影响。

用户体验直接影响使用率。众多官方应用陷失败之境于忽视基础体验，举例而言，注册非经线下大厅验证而行不通，看似具安全性却把多数新用户阻拦于门外，又或频繁索要人脸识别等验证TP官方app的应用案例分析，致使操作流程被打断，相反，优质案例会对登录方式予以优化，给出清晰引导路径，且确保应用于各类网络环境中稳定且流畅，达成让用户“愿使用、能顺畅使用”之效果 。

持续运营与反馈闭环常被忽视。上线不过只是开端罢了，好多的应用存在著缺少后续更新的状况，致使在政策出现变化之后功能就不再起作用了，那些出色的案例会搭建起有效的用户反馈渠道，按期根据用户的数据以及建议来对功能施行迭代，甚至于还会提供在线客服的入口，目的乃是让应用能够持续存在，而并非仅是一回的政绩呈现。

能不能碰到那种体验特别棒或者使用起来特费劲得官方APP呢，倘若有，愿不太吝惜去分享一下自身经历以及看法哟。